Videokonferenz im Dolmetsch-Hub
Profi-Technik, persönliche Betreuung, flexible Lösungen
Remote-Dolmetschteam für einen Fachaustausch
Eine deutsche und eine tansanische Kommune treffen sich zu einem Online-Austausch zum Thema Nachhaltigkeit. Die Teilnehmenden sind Verwaltungsbeschäftige der beiden Kommunen.
Expert:innen halten kurze Impulsvorträge zu bestimmten Themen. Alle schalten sich online aus ihren Büros zu. Unser Remote-Dolmetschteam arbeitet in einem professionellen Dolmetsch-Hub.
Zwei Simultandolmetscher:innen für die Sprachen Deutsch und Englisch, gezielt vorbereitet auf den Fachaustausch
Einen professionellen Dolmetsch-Hub, aus dem sich die Dolmetscher:innen zuschalten
Hosting und technische Betreuung des Meetings über die Plattform Zoom
Was der Kunde braucht
Besondere Herausforderung
Beide Kommunen haben noch keine Erfahrung mit gedolmetschten Videokonferenzen
Audioequipment und Internetstabilität auf beiden Seiten sorgen für technische Schwierigkeiten
Die Teilnehmenden kennen sich noch nicht und treffen sich zum ersten Mal online - die Kommunikation muss besonders reibungslos funktionieren
Unser Angebot
Zwei erfahrene und technikaffine Konferenzdolmetscherinnen schalten sich aus einem professionellen Dolmetsch-Hub unserer Technikpartner zu. Wir beraten den Kunden vorab umfassend zur Einbindung von Dolmetscher:innen in die gewählte Videokonferenzplattform, erklären die technischen Voraussetzungen und schicken allen Teilnehmenden eine Anleitung zur Verwendung der Dolmetschkanäle. Unser Technikpartner setzt das Meeting auf und versendet die Zugangsdaten. Wenn nötig bieten wir vorab einen Technik-Check an.
Am Einsatztag bleiben wir flexibel und bewahren einen kühlen Kopf, wenn bei den Teilnehmenden mal das Internet ausfällt oder das Audioequipment streikt. Unser Technikteam findet in der Regel eine schnelle Lösung per Ferndiagnose. Es beantwortet Fragen zur Technik direkt im Chat, sodass wir uns auf unsere Aufgabe als Dolmetscherinnen konzentrieren können. Aus Sicht des Kunden passiert das alles im Hintergrund, sodass der Austausch reibungslos abläuft.